新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安

公開日 2020年05月18日

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

  • 発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。
  • 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。
  • 基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話でご相談ください。

栃木県コールセンターなどにご相談いただく目安

以下のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱などの強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(注意)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
    (注意)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPDなど)などの基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
    (症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

妊婦の方へ

 妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに栃木県コールセンターにご相談ください。

お子さまをお持ちの方へ

 小児については、小児科医による診察が望ましく、栃木県コールセンターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

 なお、この目安は、市民の皆さまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

医療機関にかかるときのお願い

  • 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
  • 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

電話相談窓口

相談先 電話番号など 受付時間
栃木県コールセンター 0570-052-092 土日・祝日を含む24時間
厚生労働省コールセンター 0120-565653 午前9時から午後9時まで
(土日・祝日も実施)
聴覚障害などのある方の相談窓口(ファックス:平日) 028-623-3052 午前8時30分から午後8時(平日のみ)
聴覚障害などのある方の相談窓口(ファックス:夜間・休日) 028-623-2527 午後8時から午前8時30分
(平日夜間・休日)
栃木県に住む外国人のための新型コロナウイルス相談ホットライン 028-678-8282 土日・祝日を含む24時間

お問い合わせ

健康政策課
健康政策係(予防接種・感染症)
住所:本町1-4-1 本庁舎3階
TEL:0287-23-8975
FAX:0287-23-7632